A experiência da Celepar no desenvolvimento de soluções voltadas à desburocratização de serviços públicos foi explanada na Semana Tecnológica de Engenharia Mecatrônica 2022, evento da Universidade Tecnológica Federal do Paraná (UTFPR), oportunidade em que a colaboradora Elisa Terumi Schneider apresentou o Paraná Inteligência Artificial (PIÁ), plataforma pioneira de IA que reúne mais de 600 serviços estaduais em um único local.
A palestra ocorreu no dia 29/04, e abordou o uso de chatbots, no caso, robôs virtuais criados com o objetivo de se comunicar com as pessoas, muitas vezes, com o uso de inteligência artificial para proporcionar uma experiência mais próxima da realidade. Este serviço atua como assistente virtual, e auxiliam a solucionar demandas e dúvidas de usuários de forma automatizada.