A Celepar possui uma equipe no Departamento de Polícia Civil (DPC) que presta suporte à Coordenação de Informática (COIN), setor que possui aproximadamente 4.500 estações de trabalho, instaladas nas unidades de Curitiba, região metropolitana e em 22 subdivisões (que compreende as delegacias, especializadas e áreas administrativas). Os empregados são responsáveis por toda a parte de informática do cliente, prestando suporte, auxiliando na configuração, manutenção, implantação e estrutura do parque tecnológico.

De acordo com o delegado-chefe da Coordenação de Informática da Polícia Civil, dr. Eduardo Castella, a atuação da equipe da Celepar, bem como a parceria com a empresa “é vital para o funcionamento e estrutura de informações tecnológicas da DPC, uma vez que “a capilaridade que a Celepar nos proporciona nos favorece e facilita muito no atendimento aos usuários. Agradeço a dedicação e esforço dos empregados da Celepar, tanto os que estão aqui em Curitiba, quanto os situados nos Núcleos Regionais da Celepar”.

Castella destacou também outro fruto da parceria entre Celepar e Polícia Civil. “Ao longo dos últimos 7 anos tivemos incrementos em sistemas, redes, parque tecnológico, tendo como um dos grandes ganhos também a padronização de sistemas operacionais, ao adotarmos o Linux”.

A supervisora da Divisão de Administração de Ambientes Distribuídos SUP-E da Celepar (DIADI-SUP-E), Marcia Shiguemoto, explicou que os empregados alocados na DPC atuam no suporte técnico para o bom funcionamento de diversos sistemas utilizados pela Polícia, e informou o fluxograma de demandas realizadas pela área. “Os atendimentos são feitos por Serviços de Ocorrências Celepar (SOC), via link no site da Polícia, pela solução de correio eletrônico Expresso, por telefone e ainda por servidores que vem pessoalmente a COIN”.

Atendimento ao DPC

A equipe da Celepar alocada na DPC atende diversas áreas, conforme lista abaixo:

- O prédio central do Departamento de Polícia Civil em Curitiba;
- Unidades que ficam no prédio do Instituto de Identificação do Paraná (IIPR) na rua José Loureiro, 376: Delegacia de Explosivos, Armas e Munições (DEAM), Núcleo de Combate aos Cibercrime (NUCIBER), Núcleo de Repressão a Crimes Econômicos (Nurce), Divisão Estadual de Narcóticos (Denarc), Nurce, Nuciber, Delegacia da Mulher e apoio a Ouvidoria da PC;
- Unidades na Barão do Rio Branco, 399: Centro de Triagem I, Setor Técnico de Rádio da PC, Setor de Infraestrutura;
- 01º Distrito Policial;
- e Central de Flagrantes.

Outras unidades da DPC como as situadas no interior do Paraná também são atendidas pela DINUC Curitiba e pelos Núcleos Regionais todo o Estado. Os atendimentos são feitos primeiramente pela Divisão de Central de Atendimento Celepar (DICAC), e, dependendo da necessidade e logística, são repassados à DINUC.

Novos projetos da Polícia Civil:

A equipe da Celepar está envolvida também em diversos projetos da Polícia Civil, como os descritos abaixo:

- Instalação e padronização de inventário com nova versão do Sistema Operacional em todo o Estado.
- Implantação do Certificado Digital em todo o Estado do Paraná, inclusive agora com o tokens de certificado digital fornecidas pela Celepar. “A equipe de técnicos da Celepar está dando todo o apoio para testes, instalação e implantação”, disse Marcia.
-Implantação da Videoconferência nas diversas unidades da Polícia Civil

Inicialmente foi feito um piloto na Subdivisão de Cascavel e agora serão implantadas nas outras subdivisões. A instalação no interior será efetuada pela equipe técnica da própria COIN, com o apoio técnico dos Núcleos Regionais Celepar, utilizando servidor Multipoint Control Unit (MCU) que administra, faz as salas e onde ficam as gravações, ação realizada em parceria com a Secretaria Estadual de Saúde (SESA).

“Prestamos suporte técnico para instalação, configuração e possíveis dúvidas de operação. O projeto surgiu da necessidade da facilidade de fazer reuniões, depoimento de réus, oitivas diversas sem necessitar da locomoção dos mesmos, proporcionando economia nas viagens, menos riscos no deslocamento dos servidores da polícia e do perigo de fuga de presos no deslocamento. Além de poder gravar no servidor e localmente os vídeos, é possível anexar os vídeos nos diversos sistemas. Inclusive os vídeos são anexados no Sistema de Atividades Cartorárias para compor o inquérito. Com a gravação é possível que seja revisto quando necessário”, informou Marcia Shiguemoto.