Na manhã de 08/03, o Prefeito de Matinhos assinou a proposta com a Celepar para iniciar um novo site, mais transparente para a população, e ainda neste mês de Maio será instalado o novo 156. Também foi iniciado o trabalho do sistema de e-protocolo e novo portal da transparência com a Celepar. O e-Protocolo Digital, é uma solução desenvolvida pela Celepar. O sistema é responsável pela emissão, tramitação, arquivamento e descarte de documentos protocolados e não protocolados.

O sistema 156 funcionará como um canal de comunicação entre o cidadão e a Prefeitura, recebendo as demandas da população, que podem ser desde informações, como também denúncias ou solicitações de serviços. As demandas poderão ser registradas presencialmente, pelo telefone ou pela internet. A proposta da Celepar é ofertar com este sistema uma ferramenta dfe gestão, garantindo a equipe de profissionais que irá operacionalizar o atendimento, a central de atendimento para recebimento das demandas e o redirecionamento das chamadas. Dessa forma, todo registro realizado no sistema resultará em resposta ao cidadão.

Douglas G. da Silva
Departamento de Comunicação
Prefeitura de Matinhos