No mundo acelerado da transformação digital, as organizações buscam constantemente maneiras de se adaptarem e se destacarem em um ambiente cada vez mais tecnológico. Uma metodologia que tem se mostrado eficiente nessa jornada é a utilização dos sprints de transformação digital. Na Celepar, a adoção dessa abordagem desde 2019 tem impulsionado a empresa a alcançar resultados significativos em sua jornada rumo ao futuro.

Os sprints de transformação digital são períodos de tempo fixos e limitados em que uma equipe se dedica a uma série específica de atividades com o objetivo de impulsionar a transformação digital da organização. Durante esses sprints, a equipe trabalha de forma colaborativa e intensiva, implementando soluções digitais, adotando novas tecnologias, melhorando processos e promovendo a inovação.

A metodologia de sprints de transformação digital tem como objetivo permitir que as organizações avancem de forma ágil e eficiente em sua jornada de transformação digital. Ao adotar essa abordagem, a Celepar consegue abordar desafios complexos de maneira interativa, testar e implementar soluções digitais de forma mais rápida e eficaz. Isso resulta em uma organização mais adaptável, competitiva e orientada para o futuro.

O funcionamento dos sprints de transformação digital na Celepar segue uma abordagem interativa e colaborativa. Primeiramente, a equipe identifica os desafios e oportunidades relacionados à transformação digital, levando em consideração as necessidades dos clientes, as tendências de mercado e as metas estratégicas da organização. Com base nessa análise, a equipe define os objetivos e resultados esperados para cada sprint.

Em seguida, a equipe planeja e executa o sprint, utilizando metodologias ágeis, como o Scrum. Durante a execução, são realizadas reuniões diárias de acompanhamento (daily scrum), permitindo ajustes e correções ao plano conforme necessário.

Ao final de cada sprint, a equipe avalia os resultados alcançados, identifica lições aprendidas e define ajustes ou melhorias para os próximos sprints. Essa abordagem contínua de avaliação e aprendizado permite que a Celepar refine e aprimore sua abordagem de transformação digital ao longo do tempo.

Os benefícios da utilização da metodologia de sprints de transformação digital são diversos. A Celepar tem experimentado uma implementação mais rápida de soluções digitais e a adoção de tecnologias inovadoras, o que contribui para uma maior agilidade e capacidade de resposta às mudanças do mercado e às necessidades dos clientes.

Além disso, a metodologia de sprints de transformação digital tem permitido um foco mais direcionado no cidadão e no usuário final. Isso significa que os projetos são desenvolvidos levando em consideração as necessidades e experiências dos usuários, resultando em soluções mais eficientes e satisfatórias.

A abordagem de sprints também tem simplificado os processos organizacionais dos órgãos participantes. Por meio de uma análise criteriosa dos processos existentes, a equipe identifica oportunidades de simplificação e automação, eliminando atividades desnecessárias, reduzindo burocracia e otimizando a eficiência operacional. Isso resulta em fluxos de trabalho mais ágeis, menor tempo de execução e redução de custos operacionais.

A diferença na prática

O Conselho Estadual de Segurança Alimentar e Nutricional (CONSEA) e o Departamento de Trânsito do Paraná (Detran/PR), são dois importantes órgãos com serviços voltados ao cidadão, que participam dos sprints e puderam avaliar na prática a diferença que esta abordagem tem feito na melhoria dos serviços.

Marcia Stolarski, presidente do Conselho Alimentar, compartilhou a experiência da utilização de sprints no Programa Leite das Crianças, uma política de Estado com 20 anos de desenvolvimento. A presidente destacou a complexidade do programa, envolvendo a atuação de quatro secretarias: saúde, sedef, seab e seed, além de outros atores como postos de saúde, escolas, CRAS e usinas de leite.

A parceria com a Celepar foi considerada fundamental para o sucesso do sprint do Programa Leite das Crianças. “A colaboração permitiu ouvir todas as partes envolvidas, incluindo os fornecedores do leite das crianças, proporcionando uma visão abrangente de todo o processo”, avalia.

Stolarski enfatizou a importância da empatia e da escuta ativa durante o sprint, pois muitas vezes acredita-se que o problema está no outro e não se compreende a realidade do outro lado. O diagnóstico resultante do sprint possibilitou uma visão mais precisa do programa, identificando pontos fortes, pontos fracos e áreas que precisavam de melhorias.

“O processo gerou cinco produtos, que serão utilizados como base para modernizar o Programa Leite das Crianças e melhorar a qualidade do atendimento aos usuários. Entre os desafios apontados, a comunicação se destacou como um gargalo, especialmente por envolver um grande número de secretarias”, revela a presidente.

Com a utilização dos sprints, o Conselho Alimentar obteve resultados concretos e perspectivas promissoras para o futuro do Programa Leite das Crianças. O processo interativo e colaborativo mostrou-se eficiente para aprimorar a qualidade dos serviços oferecidos e proporcionar uma experiência de melhor qualidade para os beneficiários do programa.

Já o diretor geral do Detran/PR, Adriano Furtado, compartilhou como a parceria com a Celepar tem sido fundamental para a atualização dos sistemas e a transformação digital no órgão. Para organizar as demandas, o Detran adotou um escritório de processos que utiliza uma metodologia adequada, reunindo todas as solicitações e encaminhando à Celepar para o desenvolvimento.

Além disso, destacou a importância das reuniões e oficinas de debate com a equipe técnica do Detran e da Celepar. “Esses encontros têm sido fundamentais para encontrar as melhores formas de prestar serviços à população, levando em consideração o ponto de vista dos usuários, o ambiente interno e a busca por serviços desburocratizados e rápidos”, afirma.

A parceria com a Celepar tem trazido resultados significativos para o Detran e para os usuários. Novos serviços estão sendo oferecidos com facilidade e segurança, atendendo às necessidades da população de forma mais eficiente e próxima. “Essa abordagem tem sido essencial para garantir um serviço de qualidade e adaptado às demandas atuais. A transformação digital tem impulsionado o Detran PR a fornecer serviços mais ágeis, desburocratizados e alinhados com as expectativas dos cidadãos”, conclui.